是软件问题，你先打开电脑，等它卡住之后，打开任务管理器，看哪个程序的CPU用量最大，然后点击结束那个程序，电脑就恢复正常了，这个问题是因为那个软件在工作时，你强行关闭过它，而导致，文件被破坏。希望可以帮到你。