手机出现屏幕亮度异常或是闪屏，有可能是系统异常或是屏幕，传感器等故障导致的。

用户可以尝试备份好手机数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。

手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，用户在尝试使用手机观察一下屏幕是否恢复正常。

如果手机屏幕依然无法恢复正常，那就很可能是由于手机硬件故障导致的了，此种情况建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。