可进入微信我设置聊天，看看是否开启了使用听筒播放语音，用手机尝试录音然后播放，是否有声音和调到最大声，可排除话筒故障插入耳机尝试听听是否有声音，可排除是听筒故障。

部分手机的主题模式导致：比如会议模式导致静音，请试着调整。