若是听筒声音小，可以尝试以下方法：

1、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试

2、信号会影响通话质量，您可以更换网络环境试试

3、如果手机的听筒曾进过水，造成听筒音量降低，建议带上手机到vivo售后服务中心检测处理。

若是手机扬声器音量小，可能是由于遮住了手机的扬声孔扬声器进了液体，造成功能失常不小心碰撞、摔了手机造成的硬件损坏。