需要具体检查后才能确定冰箱可能存在的问题。

建议给冰箱断电，彻底化冰化霜，清理干净冰箱内残留的水分，用湿毛巾擦拭冰箱左右侧板外表面的积尘积垢，确保冰箱周围通风顺畅，之后重新通电开始工作。

冰箱制冷降温过程中需要观察冰箱门封条四周看是否存在明显的局部凝露漏冷的情况。

如果不存在明显的凝露漏冷，冷冻温度还是降低不下去的，就是冰箱制冷系统有异常故障，需要找冰箱产品厂家售后来检查维修。