支付人可以写家长。

退款人必须是未成年，未成年绑定不了帐户，很重要的一点，那就是并不是非要监护人来处理这个事，可以由孩子的哥哥姐姐来全权代理，只需要监护人写份委托书，委托给姐姐哥哥或者熟人，剩下的被委托人来处理就好。