答:鹿客智能锁看有没有掉线的方法。1.打开鹿客智能门锁的面板，首先要查看门锁面板上的网络连接处，是不是显示一个x。之后可以输入一段数字“123#”，如果输完这段数字显示的还是一个字母x。
那就再等待一段时间，门锁离线的情况就能修复了。必须强调一下，智能锁是由门锁+网关组成。
通过网关智能门锁才能接入互问联网，所以在使用过程中，千万不要中断网关。如果门锁显示离线，第一时间检查网关。
2、如果网关亮红灯，则需要重新插入网线，确保接触良好，待网关闪烁蓝灯则为正常如果被锁在门外，无法查看网关信息，可以联系售后进行处理。
