宽带接入网是用户终端到骨干网之间的接入部分。宽带接入网中的设备以树状的架构组成网络，因此，当某个较为核心的节点发生故障后，该节点下联的其他设备和用户终端均会受到波及，从而造成大面积故障(下文简称为群障)，导致少则几十，多则数以万计的用户无法正常使用网络。