可能的原因如下：

第一监控录像没有保存，没有视频文件可以回放，检查是否设置录像计划、硬盘是否有故障、监控系统是否在你查询的录像时间段内正常工作

第二：电脑上的播放器不支持该视频文件的格式，去你用的监控品牌的官网下载可以播放该文件的播放器就可以解决了

第三：电脑上的录像都是存在硬盘里面的，除了在监控软件里面回放以外，可以通过存储路径直接在硬盘找到视频存储的文件夹，下载相应的播放器一样可以回放