原因、粉盒质量有问题更换新的粉盒测试。

2、粉盒芯片质量有问题，检测更换芯片。

3、粉盒没有正确安装，重新安装粉盒。

4、打印机主控板有问题，检测不到粉盒。

5、打印机需要清零，联系售后进行清零操作。解决办法：要清零开机状态下打开前盖按清除/返回键屏幕显示 更换硒鼓▲ ▼否面板上按▲（对应+号键）屏幕提示已接受合上前盖机子预热进入绪状态。