可能是自定义唤醒词规格不对。

1、首先打开手机设置，进入到设置页面后找到智慧助手。

2、在智慧助手里面选择智慧语音。

3、继续选择语音唤醒，注意没有唤醒语音助手需要先唤醒语音助手。

4、点击唤醒词，也就是语音助手的名字，默认唤醒词是小艺小艺。

5、点击自定义唤醒词，注意唤醒词不能输入数字和符号，名字不能短于四位。修改好之后需要重新读出语音助手名字进行唤醒。