因为是终端设备的网络连接有问题，比如用电脑注册或手机注册时，需要确保电脑和手机的网络连接畅通才能够顺利注册，如果网络不通或者网速很慢，则可能会发生未知错误

2、也可能服务器有问题，即用户注册的时间段，繁忙或者出现故障，所以在接收用户注册信息或者反馈系统信息的时候，出现未知错误这种情况可以换个时间段再重新注册即可