商场营业员主动迎宾的三要素:1仪表端庄。从头到脚，要干净、整洁，不掉头发，不穿拖鞋，穿着整齐。

2态度诚肯、亲切、不谦卑、以诚待人。

3语言温柔，吐字清楚，最好用普通话，主动为客人解释疑虑，迎来送往。迎宾是商场的一道亮丽的风景线，不仅体现迎宾的素质，还体现了商场对消费者的态度，好的迎宾可以为商场的购物体验加分。