更换新电池。

电池出现零电压或低电压的可能原因：

1、锂电池遭受外部短路或过充，反充(强制过放)。

2、电池受高倍率大电流连续过充，导致电池极芯膨胀，正负极直接接触短路。

3、电池内部短路或微短路，如正负极片有毛刺穿透隔膜纸接触短路，正负极片放置不当造成极片接触短路，或正极片接触钢壳短路，正极极耳接触负极片短路，负极掉粉进隔膜纸，隔膜纸本身有缺陷等。

扩展资料：

注意事项：

1、仔细阅读使用电池说明书，使用所推荐的电池，按操作规程操作。

2、检查电器及电池的接触件是否清洁，必要时用湿布擦干净，干燥后按正确极性方向装入。

3、成人监护时，不要让儿童更换电池，小型电池如AAA应放在儿童不能拿到的地方。

4、不要将新，旧电池或不同型号电池混用，特别是不能将干电池与充电电池混用。

5、不要加热电池或将电池丢入水中或火中，将电池放入水中会使电池失效，将电池放入火中会使电池破裂。