三向沟通指现场操作时沟通要确保做好表述、反馈和确认,是精益安全中的行为管理工具之一,它是以安全为目的的沟通,区别于一般沟通的一种新的沟通方式,强调的是信息要以准确的语言传送出去,要被对方正确理解,然后通过对方的反馈来确认其理解的程度,并使对方与发信人的理解完全一致。
原创 | 2022-12-17 15:07:40 |浏览:1.6万
三向沟通指现场操作时沟通要确保做好表述、反馈和确认,是精益安全中的行为管理工具之一,它是以安全为目的的沟通,区别于一般沟通的一种新的沟通方式,强调的是信息要以准确的语言传送出去,要被对方正确理解,然后通过对方的反馈来确认其理解的程度,并使对方与发信人的理解完全一致。
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