出现这种情况，一般有以下几种情况：

1、你所在的本地区域网络不正常与steam无法连接导致

2、steam文件发生错误，或者文件丢失导致

3、本地防火墙和杀毒软件导致，无法连接到steam网络

4、更新失败导致，就是安装steam的硬盘满了。

打开安装steam的文件夹，打开package的文件夹，打开后删除package文件夹里面有的升级文件。