首先和卖家协商处理，如果协商协商不成，卖家拒绝退款或者更换新的物品，那么就申请淘宝客服介入提交坏的东西的证据。等待几天，闲鱼平台客服会介入处理。咸鱼如果购买到坏的东西，首先和卖家协商处理，如果协商协商不成，卖家拒绝退款或者更换新的物品，那么就申请淘宝客服介入提交坏的东西的证据。等待几天，闲鱼平台客服会介入处理。也可以在闲鱼平台客服介入处理的同时，再次和商家进行协商，可以给他。说明，如果不退款，不更换新的物品，将会给他差评