你检查一下，手机是不是被强制安装了某些插件。

查看看看，那个按键旁边有没有什么东西卡住或灰尘等东西影响到。

有没有换过屏幕，如果有换过屏幕，里面按键有没有安装好，或者屏幕外壳松动，导致有时候会自动切换，还有就是有没有摔过，可到按键的旁边那个脚，因为有时候虽然看不到问题。