不靠谱

向淘宝网多次投诉淘宝店铺（俊俊澳洲购）在销售的进口商品无任何海关报关手续，涉嫌走私。

但淘宝网毫无作为，在未采取要求店铺提供海关报关手续等实质性措施情况下，多次采取拒绝调查、以举报不成立等技术手段，忽悠消费者，放纵包庇卖家继续销售涉嫌走私商品。