是因为苹果11底部只有一个扬声器，在右侧，左侧的是送话器，另一个扬声器在苹果11顶部听筒的位置，若手机上下两个扬声器只有一个响的话，用户可以将手机关机重启一下，看能不能解决问题，若不能的话，建议及时联系售后。