可能是由于你把系统的音量给关闭了，所以说你的精灵软件就识别不了你说话的内容就不给你跳转到你想要的页面了。

这个时候你应该把系统的音量给打开，然后一定要用普通话跟你的天猫精灵对话，保证你的天猫精灵能够听懂你的讲话内容。