解决方法如下

检查卷闸门往下掉的原因，一般是弹簧造成的，弹簧断裂或者弹性拉力失效，都容易出现卷闸门往下掉的情况。

找到弹簧所在，用工具将其拆下来，重新调整好弹性拉力，或者直接更换个新的弹簧。

弹簧安装好后，重新拉动卷闸门，确保正常使用即可。

手动卷闸门往下掉是很危险的，一不注意出现失控的话，人在底下很容易被压受伤，要是出现往下掉的情况，建议找专业人员上面检修，避免出现卷闸门脱轨，整个门掉地上等情况。