应该是里面的塑料按钮被按断了,建议可以拆卸的话自己拆下来,然后用胶水粘一点硬的上去,套上之后可以突出来音量键,这样的话也可以使用,只要能拆你就可以自己搞一下,一般这个不是内部损坏,只是物理零件按坏了,也可以去专业的维修店修理一下