一、软件自身的页面资源过多，需要更加稳定的网络线路进行连接。当用户使用的网络数据质量不佳时，就会出现这种情况的。

二、可能是当前该软件的服务器端处于繁忙状态。

三、可能是同时访问的用户数量太多，或者是用户在设备系统中安装的软件版本过低等。