原因如下:

1、将扫描仪关掉，然后过会，再重新打开试试，此时，扫描仪即使有缓存，也会清空了，如果还是一样，那就是扫描软件有问题，更换其它的扫描软件试试。

2、如果关掉后重新开，就没有问题，建议更换扫描仪驱动试试。如果不管怎么试都不行，其它电脑也一样，只有重新开关才能解决的，考虑扫描仪故障，需要维修。