快手小店店铺被禁了，是可以退款的。

进入到快手的主页之后，点击此页面上方的菜单按钮，然后点击更多，点击小店订单，点击想要的退款商品，再填写退款理由，进行退款就可以了，待平台客服审核后，就可以退款给买家的。