1、

登录官网看最新的公告。如果是游戏本身有问题或者是什么bug在官网会第一时间有相关公告。

2、

如果是登陆后，打不开是正常，若过段时间还打不开可能有几个原因:游戏相关文件丢失，网络不通畅，主要应该就是这两个方面，可以提高电脑配置，或者下载游戏修复软件。