1、逐个关闭现在打开的软件，关掉一个软件试一下Ctrl+A，直到找到是哪个软件引起的。然后打开冲突的软件，更换自定义快捷键Ctrl+A为其他键。（为了确保每个关闭的软件已经彻底关闭，可以打开任务进行查看或者彻底结束。）

2、可以在开机的时候不开任何软件，那个时候试试Ctrl+A是否可用，确定不是键盘坏了引起的原因。