1、电池没电。检查下天然气表电池是不是没电了，如果没电了更换电池就可以了。

2、是否欠费。如果电池有电，可以摁一下天然气表上的红色按钮，直到显示屏有数字显示出来，显示屏的数字就表示天然气余额，如果显示成零的话需要充值。如果不是零的话，那就是正常，这时候你再去打火就可以正常使用了。

3、可以直接给物业打电话处理，这是他们分内的事