钉钉来消息没有声音提示时，可以查看手机是否开启了静音功能，检查是否不小心滑动开启了手机侧面的静音键，如果开启了侧面的静音功能，只需要再将手机静音键滑动回去即可。

此外还可以检查是否为系统设置的问题，打开手机的设置，然后点击设置中的通用选项，在通用界面中找到并打开还原选项，然后点击界面中的还原所有设置即可。