1、打开安装好的最新版的百果园app。

2、打打开后，在主界面的右下角有一个【我的】入口我们点击跳转界面即可。

3、随后，在【我的】界面就能在【我的服务】的分支上找到【客户服务】，我们点击打开它。

4、【客服热线】和【在线客服】是可以为我们提供服务的选项，选择哪个看大家具体情况，我这里选择【在线客服】。

5、这里我们只需要在输入框内回复上【退货】，大概等个两秒，客服就会自动回答你的退货步骤，按照上面的步骤一步一步执行就可以了。