回复说这是你的商品质量和售后服务没有让顾客满意，才能给你中等的评价，未来的日子里一定要改善自身的缺点，认真的去对待每一名顾客的问候，加强商品质量的管理，才能让自己的网店有更大的改善空间。

只有这样礼貌的去回复对方，给他带来指引的力量，生活当中多多的交流，彼此的关系才能更加的和谐。