1、是否在复杂的WIFI环境内，建议换较少WIFI的环境，最好在家庭网络进行连接尝试。

2、连接操作前有无有按机器人的WIFI键，或淘云APP连网的扫描键，若没有建议再重新尝试下。

3、以上均有操作仍未能搜到建议客户录小视频发客服核查判断是否需要返工厂检测。