1、提升货描相符：定期优化商品标题和详情说明，尽量做到突出重点，内容详细，如尺码等问题可添加宝贝详细的尺码表等信息，也可以使用店小蜜智能尺码推荐表的功能，以便买家可以精准无误选择，避免此类退款产生。

2、提升发货管理：做好发货管理，确保数量准确、款式正确等发货前确认包装完好减少物流破损、污渍等问题。

3、快速响应售后问题：积极快速的响应客户问题，提供优质的售前售后服务，也有助于降低品质退款率。