1、网络不稳定或者是网络慢导致的 

如果电视机是由无线连接的话，那么电视机因为网络问题出现卡顿的可能性非常大如果是宽带连接的话，一般只要帐号和硬件没出问题，那么出现卡顿的可能性极低。

解决方法：

建议切换清晰度按钮，清晰度越低，对于网络的要求就越低。DNS服务器不稳定或者被劫持会导致网速变慢，甚至无法打开页面，所以如果是这样的话，那么只需要在“网络设置”里修改DNS或选取DNS解析服务器，就可以大大提升上网速度。