步骤一：打开微信，关注“复星联合健康保险”官方公众号

步骤二：用户注册，实名认证（注意：申请人为成人必须被保险人本人信息认证。如给家里老人投保的需要老人证件信息认证！）

步骤三：选择服务中心“服务大厅”，保单服务中，选择“申请理赔”，选择复星无忧产品，按照要求上传资料。

步骤四：上传申请人证件

步骤五：填写报案信息