一、首先，确认对方是否把手机或者电脑音量调在静音状态。如果对方把电脑或者手机调在静音状态将无法听到你说话。

二、其次，确认你电脑自带话筒等拾音设备，或者是话筒是否打开。否则对方将听不到你的声音。

三、按照以上两个步骤来检查操作，大多数情况下问题都可以得到及时解决。

四、如果还是不行，建议找专业人士维修电脑