原因:
1、深具反差的人物形象增加了角色的神秘感
这部电影长达两小时，但是观影过程中却丝毫不觉漫长乏味，反而被故事牢牢抓住，重要原因之一就在于主角的人物设定
2、利用反差人物推动情节发展
对于一个故事来说，人物设定是非常重要的，故事与人物相辅相成，故事催生人物，人物推动情节，人物的设定成为推动情节发展的必然性，情节的发展丰富人物的形象，最终帮助人物树立形象。故事与人物皆是优秀剧作的关键，是缺一不可的。
传奇人物自身的经历必然更具传奇色彩，为故事的发生发展提供了更多的可能性。清洁工威尔正是由于他的过人天赋吸引了蓝勃教授的注意，教授坚持将威尔从看守所保释，从而催生了后续的精彩情节，而后续充满矛盾冲突的情节又进一步让威尔的形象更加丰满立体
3、复杂的人物冲突增加了影片的戏剧张力。
影片利用心理咨询过程，清晰地呈现了主题：人会以各种方式建筑内心的高墙，童年的痛苦经历、甚至对爱人的爱。而以内心的高墙隔绝世界将永远无法获得真正的幸福，唯其勇于接受过去、走出过去，拥抱新世界，才能创造新可能。
区别于其他心理电影单向治疗的设计，这部影片的一大亮点，或者说巧妙设计就在于心理医生和来访者互为对方的心理治疗师，帮助对方打开了心结，相互治愈。影片以希恩、威尔两人走出相似心理困境的故事设计，通过二重奏的方式加强了影片主题的表达，让整个故事更震撼人心，也更具有说服力。
