1、关机状态下同时按住音量下键和开机键或主页键和电源键

2、进入开机界面，会看到官方recovery刷机工具

3、然后通过音量上和下，分别选择wipedata，确定用音量键上下选择，用电源键确定，然后选yes

4、 自动返回菜单后选择wipecache开始清理缓存，直到自动返回主菜单，这就是双清，也是恢复出厂。