解决方法如下：

1、删除打印任务。2、开始→设置→管理工具→服务，找到PrintSpooler，双击，在常规里面点停止。3、然后点开始→运行，输入Spool，打开PRINTERS文件夹，将里面的东西全部删除，然后再在常规选项卡里点启动→printSpooler打印服务。4、把打印机电源断开一分钟，再连接上及重启电脑。