取证。保险公司很多业务都是才去视频录音方式办理。就是为了更好地保护自己，规避风险。为日后产生纠纷时提供有力证据。

这也是保险公司逐步完善业务标准，规范行业发展秩序。同时也是保护客户利益，杜绝代签字、代办理业务的行业乱像。促使保险业务健康发展。