拨打12315投诉。

通常情况下，消费者有以下维权方式，首先是可以和商家协商解决，协商不成的可以向当地消协或者工商部门反映，或拨打12315进行投诉如果是在淘宝购物发生纠纷，可以拨打95102117如果是在拼多多购物发生纠纷，可以拨打0215339528如果是在京东购物发生纠纷，可以拨打40060677330仍不能解决的，可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。