属于正常现象，是开门时，手指甲造成的细小划痕。处理方法有拆除门把手抛光处理，严重时需要喷漆，处理后，可在上面贴一层膜（犀牛皮）防止再次划伤。

车辆的划痕主要分三种：

1、表面漆层划伤。

2、表面漆层划破，底漆外露，未划伤。

3、底漆划破针对第一种，直接打蜡，或者牙膏等保护剂就能修复第二种，需要用丙烯调出车辆相应的漆色，修补上去后，再打蜡，注意打蜡要划圆圈打。