原因：玩家的设备里面CPU散热并不及时，导致设备过热系统服务器崩溃。

解决方法：检查玩家自己的散热装置比如散热风扇是否积灰严重或者功能性能有差池，有异常的话，打电话给客服检修或者更换新的散热装置。平时也要注意不要加载太多的软件运行，导致CPU过热。