原因如下

1、可能是因它进水压力过小造成的，尤其是对于高层住户，这种情况需安装一个增压泵，或是避开用水高峰期。

2、热水器冷热水同时使用时，冷水端压力超过热水的话，也会出现断火现象。这种情况需将冷热水开关调至适中位置，不能过大也不能过小。

3、如果淋浴喷头被堵塞住的话，热水器也会出现断火现象，及时将它清理干净，便能正常使用。