1、参与活动买的奶粉不再参与积分。这种情况多出现在线下，有不少门店会不定时开展优惠活动来吸引顾客，店员拿奶粉积分来开展活动，所以参加活动买的奶粉就不再享受积分了。

2、积分系统后台的问题。有网友表示自己在官方旗舰店买的正价买的奶粉发现扫不出积分，最后联系客服并在客服的帮助下成功积累的积分。

3、积分被其他人提前扫走了。这种情况很少发生，但不能完全排除可能性，建议家长向买奶粉的店或客服咨询下。