一、网络问题：

先确认手机是否开着网络，还有网络状态是否通畅。如果关闭打开网络。

二、储存原因：

1、如果网络没问题，就是去设置里打开存储。

2、查看内存是否充足，是否够运行。可以去清理原神的缓存。

Q1：我的游戏加载条卡在岩元素那里了怎么办?

A1：① 若旅行者的设备为PC端，则可以尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

② 若旅行者的设备为安卓端，可以尝试再耐心等待一段时间。

③ 旅行者也可以尝试更换一个更稳定，更高速的网络环境重新连接