这种情况一般都是没有打开权限设置的问题。进入手机，点击“设置”按键进入设置，点击“辅助功能”进入辅助功能页面，点击“触控”进入触控，点击“音频通话方式”进入音频通话方式菜单将之前的设置改为“自动”或者“扬声器”模式，如果不是手机硬件问题，那这样设置后一般就可以解决免提不能用的问题了。