1、

确认是否是所观看节目的原因切换其他网络电视节目确认是否同样存在卡住转圈的情况，如果其他节目正常，那就是节目本身的原因，如果同样卡顿，进入第二步。

2、

确认是否网络故障使用手机或者电脑测试网络信号和速度是否正常，测试不正常可以更换路由器等网络设备后再次测试，网络正常后，网络电视就可以正常播放了。

3、

网络电视自身问题3.1、系统导致转圈网络电视一般搭载安卓系统，安装软件过多会导致系统资源.