一个人帮另一个人排队，不算插队。属于正常的排队，代人受理是常有的事。但必须得到排队人员上下人员的认可，避免发生不必要的纠纷。再没有特殊情况下最好自己排队，一般要排队办理的事情是比较多人要求办理的事情。情急时间紧迫性强人多难办的事就需耐心等待。